■サービス時間
午前８時～午後６時 　（１時間単位とし、原則１日４時間を限度とします。)
■休日
土曜日、日曜日、祝日、年末年始
■会員資格
利用会員：サービスを利用する人 　　　　　　　　　　　市内在住者で日常生活を営むのに支障がある人。 　協力会員：サービスを提供する人 　　　　　　　　　　　18歳以上で本事業に理解と熱意のある人。 　　　　　　　　　　　（初回活動前に、研修を受けていただきます｡ 　　　　　　　　　　　　　　介護職員初任者研修を受けられた人を歓迎します。） 　賛助会員：本事業に賛同し、資金等の援助をしていただける人。
利用会員 年度会費　１，０００円 賛助会員 １口　１，０００円
※この年会費は、活動保険、研修などにあてさせていただきます。
■利用料（１時間当たり）
介護サービス 　食事・入浴・衣類の着脱・通院介助など 750円 　移送サービス 　車いすや寝たきりの状態で移動が大変な方の移送 　（市内） 片道900円 　（市外） 片道950円 　家事援助サービス 　掃除・洗濯・調理・買い物 550円 　子育て支援サービス 　ベビーシッター・お子さんの送迎 　※車での送迎は行っておりません。 650円 　障がい者自立支援サービス 　障がい者の自立に向けた活動 650円
■協力料・預託点数（１時間当たり）
協力会員が活動の結果として受け取ります。 　※なお、協力料を料金ではなく、点数として将来のために預託することもできます。
協力料 預託点数 　介護サービス 700円 7点 　移送サービス 750円 7点 　家事援助サービス 500円 5点 　子育て支援サービス 600円 6点 　障がい者自立支援サービス 600円 6点
■移送サービスについて
車いすやねたきりの状態で通院や買物等に出かけて行くときに、ハートリボン号で送迎をいたします。
利用対象者 高浜市在住で常時車いすを利用している方、外出する際に車いすを利用する方、 ねたきりの方が利用できます。 利用時には 利用時には必ず付添いがいります。 （付添いがいない場合は、協力会員に頼むこともできます。） 利用できる日時は 月曜日～金曜日（土・日・祝・年末年始は休み） 午前8時30分～午後5時15分まで。 行き先は 市内・近隣市町村へ運行します。 出発地または到着地が高浜市内であることが利用条件となります。 利用料以外の負担は ・年会費1,000円 ・有料道路・有料駐車場等の使用料は利用者の負担です。
■利用にあたっての注意事項
・利用申込はなるべく早く（原則として1週間以上前までに）して下さい。 ・利用申込は事務局が全て窓口となります。 ・初回利用の前に利用会員の世帯、身体状況を把握するため､事務局職員が利用会員宅へ訪問します。 ・サービス利用後はその都度認印をいただきます。 ・利用料は、サービス利用月の翌月10日以降に事務局までお越しいただき、お支払いいただきます。 　（月～土曜日　８：３０～１７：１５） 　※来所が困難な場合は、事務局までご相談下さい。 ・病院への通院付き添いや生活必需品の買い物など､活動中の外出時にかかった交通費については 　利用会員の負担となります。